سیاست حریم خصوصی

از فروشگاه: نام کسب‌وکار، نام و شمارهٔ موبایل مدیر، اطلاعات لازم برای صدور فاکتور.

از مشتریان فروشگاه:

• شمارهٔ موبایل — این شناسهٔ اصلی عضویت است
• نام (اختیاری)، تاریخ تولد (اختیاری)، جنسیت (اختیاری)
• سوابق خرید در همان فروشگاه، امتیاز، موجودی کیف پول و کش‌بک
• فیلدهای دلخواهی که خود فروشگاه تعریف کرده باشد

فنی: زمان ورود، نشانی IP و لاگ‌های لازم برای امنیت و رفع اشکال.

فقط برای اجرای برنامهٔ وفاداری همان فروشگاه: محاسبهٔ امتیاز و کش‌بک، تشخیص سطح عضویت، نمایش سوابق خرید به خود مشتری، و احراز هویت هنگام ورود.

این یک قاعدهٔ فنی در دل سرویس است، نه یک قول: دادهٔ هر فروشگاه از فروشگاه‌های دیگر جداست و هیچ فروشگاهی به مشتریان فروشگاه دیگر دسترسی ندارد. کارکنان بهادر فقط در حدی که برای پشتیبانی و رفع اشکال لازم باشد و معمولاً به درخواست خود فروشگاه به داده دسترسی پیدا می‌کنند.

پیامک فقط برای کد ورود و کد تأیید عملیات و اطلاع‌رسانی‌های ضروری سرویس ارسال می‌شود. برای ارسال، شمارهٔ موبایل در اختیار سرویس‌دهندهٔ پیامک قرار می‌گیرد و او هم فقط برای همین کار از آن استفاده می‌کند. پیامک تبلیغاتی انبوه ارسال نمی‌کنیم.

داده را نمی‌فروشیم و در اختیار شرکت‌های تبلیغاتی نمی‌گذاریم. تنها اشتراک‌گذاری، موارد فنی لازم است: سرویس‌دهندهٔ پیامک (برای ارسال کد)، شرکت میزبان سرور، و — فقط در صفحهٔ معرفی عمومی — Google Analytics برای آمار بازدید (بند ۹). در صورت درخواست قانونی مراجع صالح، طبق قانون عمل می‌کنیم.

داده‌ها روی سرور داخل ایران نگهداری می‌شوند. ارتباط با سایت رمزنگاری‌شده (HTTPS) است، رمزهای عبور به‌صورت درهم‌سازی‌شده ذخیره می‌شوند، دسترسی‌ها نقش‌محور است و روزانه نسخهٔ پشتیبان گرفته می‌شود.

تا زمانی که حساب فروشگاه فعال باشد، داده نگه داشته می‌شود. برای حذف:

• مشتری فروشگاه: درخواست حذف را به همان فروشگاه بدهید، یا مستقیم به ما ایمیل بزنید.
• فروشگاه: درخواست حذف کامل حساب را به ایمیل پشتیبانی بفرستید.

درخواست حذف را حداکثر ظرف ۷ روز کاری انجام می‌دهیم. پس از حذف، داده از نسخه‌های پشتیبان هم در چرخهٔ عادی نگهداری پشتیبان‌ها پاک می‌شود.

• دیدن سوابق خودتان در اپلیکیشن مشتری
• درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
• درخواست حذف، طبق بند ۷

از کوکی تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم. برای اینکه صندوق فروش بدون اینترنت هم کار کند، بخشی از اطلاعات لازم روی خود دستگاه ذخیره می‌شود.

فقط در همین صفحهٔ معرفی و صفحات قوانین (نه در پنل صندوق، مدیر یا مشتری) از Google Analytics برای فهمیدن میزان بازدید و کارآمدی صفحه استفاده می‌کنیم. این ابزار فقط رویدادهایی مثل کلیک روی دکمه‌ها را ثبت می‌کند و شمارهٔ موبایل، نام یا محتوای فرم‌های شما را هرگز دریافت نمی‌کند.

اگر این سیاست تغییر کند، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» بالای صفحه عوض می‌شود و تغییرات مهم را از راه ایمیل و پنل اطلاع می‌دهیم.